TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL JUEGO DE LOTERÍA ELECTRÓNICA EN LÍNEA Y EN TIEMPO REAL “TUSAMI”

1.    INTRODUCCIÓN
El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, los cuales se aplicarán y entenderán que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren entre el usuario y Bitel Loterías S.A.C., quien actúa por encargo del Consorcio Loterías Viettel Perú (en adelante, “el Consorcio”) para la operación del juego de lotería electrónica en línea y en tiempo real denominada “TuSami”.

Los presentes Términos y Condiciones contienen toda la información relacionada a la venta de tickets de lotería electrónica en línea y en tiempo real (en adelante, “el Servicio”).
Al acceder y registrarse para utilizar el Servicio, el cliente manifiesta estar de acuerdo y acepta cumplir estos Términos y Condiciones.

Antes de registrarse en tusami.bitel.com.pe es necesario que el usuario lea estos Términos y Condiciones, así como los apartados de instrucciones de cada juego, siendo su responsabilidad entenderlos y conocerlos. Por lo que, el usuario no podrá alegar ni afirmar desconocimiento alguno de su parte sobre lo expuesto, liberando a Bitel Loterías S.A.C. de cualquier responsabilidad que pudiese resultar al respecto. 

En caso de no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse de continuar en tusami.bitel.com.pe. De continuar utilizando el Servicio, habrá aceptado íntegra, expresamente y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, así como sus posteriores modificaciones y actualizaciones. 

Bitel Loterías S.A.C se reserva el derecho de modificar y/o actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso se realice una variación sustancial vinculada a la prestación del servicio, esta será informada a los usuarios a través de la plataforma del servicio con una antelación razonable antes de su entrada en vigor. Para continuar utilizando el servicio, los usuarios deberán aceptar la versión actualizada de los Términos y Condiciones. Recomendamos a los usuarios revisar los Términos y Condiciones del servicio para mantenerse informados de los cambios realizados

. Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.

Así mismo, en caso el usuario requiera soporte, este podrá contactarse al 930277777 o al correo electrónico tusami@bitel.com.pe; además, también podrá contactar al canal de denuncias mediante denuncias.tusami@bitel.com.pe

Finalmente, el acceso al Servicio podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.  

2.    DEFINICIONES
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones se utilizarán los siguientes términos: 
●    Consorcio Loterías Viettel Perú: Conformado por las empresas Viettel Perú S.A.C. y Bitel Loterías S.A.C. cuyo objeto y fin consiste en llevar a cabo la operación de juegos de lotería con la Sociedad de Beneficencia del Cusco (en adelante, ”SBC”). 
●    Viettel Perú S.A.C.: Persona jurídica que cuenta con un contrato de concesión para prestar servicios públicos de telecomunicaciones. En adelante será denominado como “Bitel”.
●    Departamento de Atención al Cliente: Departamento a cargo de Viettel Perú S.A.C. que atiende las consultas relacionadas al Servicio y realiza las coordinaciones para la entrega del premio. Los clientes de Viettel Perú S.A.C. podrán contactarse, sin costo, marcando el 123 o 930277777. Los clientes de otros operadores podrán contactarse, con costo, marcando el 930277777.
●    Ticket: Es el comprobante que se emite cuando se juega en el sitio web y contiene una o más jugadas elegidas por el usuario. Además, permite que el usuario pueda cobrar el premio si resulta ganador.  
●    Juego de lotería electrónica en línea y en tiempo real: Consiste en un juego a través del cual el usuario escoge bajo su elección una combinación de números, garantizando el envío de datos a una central en línea y tiempo real.
●    Usuario: Persona natural mayor de 18 años, con capacidad de ejercicio, que haya comprado un ticket de lotería y participe en el Servicio.   
●    Cliente Bitel: Cliente Bitel con líneas Prepago, Postpago o Control activas bidireccionalmente, es decir, que puedan realizar y recibir llamadas.   
●    Premio: Es una determinada cantidad de dinero que podrá ganar el usuario por jugar en el Servicio.
●    Billetera virtual: Es la sección del sitio web donde el jugador podrá encontrar el dinero acumulado (premio, promociones y recompensas). 
        
3.    REGISTRO E INICIO DE SESIÓN EN EL SERVICIO 

●    SOBRE EL REGISTRO: 
El usuario deberá ingresar al sitio web tusami.bitel.com.pe. El registro se realiza creando una cuenta mediante el botón de “Regístrate” en el portal web del Servicio. Esto se podrá realizar de las siguientes maneras:
(i)    Ingresando desde el botón “Regístrate” dentro del portal web del Servicio: tusami.bitel.com.pe; o,
(ii)    Ingresando desde el botón “Inicia sesión” y luego en el botón “Regístrate” dentro del mismo portal web del Servicio: tusami.bitel.com.pe
Al dar clic en el botón “Regístrate”, el usuario deberá indicar su número de celular en el formulario. Seguidamente, deberá dar clic en “Obtener código de verificación” y recibirá un SMS con el código de verificación (Código OTP), el cual deberá ingresar en el campo “Código de verificación”. Luego, deberá leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones   y dar clic en el botón “Continuar”.
Posteriormente, deberá completar el formulario de registro con sus datos personales (nombres y apellidos completos, DNI/CE/Pasaporte, fecha de nacimiento, correo electrónico, entre otros). Después, el usuario deberá crear e ingresar su contraseña. Seguidamente, deberá leer y aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Bitel Loterías.   Finalmente, deberá leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones.  
●    SOBRE EL INICIO DE SESIÓN:

El usuario deberá ingresar al sitio web tusami.bitel.com.pe. Luego, deberá dar clic en el botón “Inicia sesión”, ingresar su número de teléfono con el cual se haya registrado e ingresar su contraseña. Finalmente, deberá dar clic en el botón “Inicia sesión”. 

4.    MODALIDADES DE ACCESO AL SERVICIO

●    A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB:          

Una vez registrado en el Servicio, el usuario deberá ingresar al sitio web tusami.bitel.com.pe. Luego, deberá elegir el juego de su preferencia, dar clic en el botón “Jugar ahora” y seleccionar los números para el juego (la cantidad de números varía de acuerdo al juego elegido) o dar clic en el botón “Jugada al azar”. Después, deberá dar clic en el botón “Comprar”. Seguidamente, deberá leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones y dar clic en “Continuar”. Finalmente, recibirá un SMS o un correo electrónico indicando los números de la jugada realizada, según el medio elegido por el usuario.  

●    A TRAVÉS DE UNA TIENDA BITEL:

El usuario deberá acercarse a cualquier tienda Bitel, proporcionar su número de teléfono,   elegir el juego de su preferencia y seleccionar los números para el juego (la cantidad de números varía de acuerdo al juego elegido) o solicitar una “Jugada al azar”. Finalmente, recibirá un SMS o un correo electrónico indicando los números de la jugada realizada, según el medio elegido por el usuario.  

●    A TRAVÉS DE UN AGENTE KASNET:

El usuario deberá acercarse a cualquier agente Kasnet, indicar su número de teléfono, elegir el juego de su preferencia y solicitar una “Jugada al azar”. Finalmente, recibirá un SMS o un correo electrónico indicando los números de la jugada realizada, según el medio elegido por el usuario.

Conoce más acerca de los agentes Kasnet aquí: https://www.kasnet.com/.   

5.    MODALIDADES DE JUEGO

Existen 5 modalidades de juego:     

●    TUSAMI DIARIO:

-    Podrán participar todas las personas naturales mayores de 18 años que residan en Perú.      
-    El costo por la participación es de S/2.00.
-    El juego consiste en elegir 5 números distintos de un total de números consecutivos del 1 al 39.
-    El premio mayor asciende a S/200,000.00 (Doscientos mil y 00/100 soles), el cual incrementará de acuerdo con la venta de los tickets. 
-         Para ganar el premio mayor, el usuario deberá acertar los 75 números del resultado ganador.
-    El juego es diario, por lo que, inicia a las 06:00 p.m. y los resultados se muestran a las 06:10 p.m. del siguiente día.
-    Los resultados del juego se mostrarán en vivo a través del sitio web tusami.bitel.com.pe y el canal TuSami, el cual se encuentra disponible a través del servicio TV360 by Bitel (https://tv360.bitel.com.pe). 

●    TUSAMI SEMANAL:

-    Podrán participar todas las personas naturales mayores de 18 años que residan en Perú. 
-    El costo por la participación es de S/5.00.
-    El juego consiste en elegir 6 números distintos de un total de números consecutivos del 1 al 46. Adicionalmente, se podrá elegir 1 número entre el 1 al 46, distinto a los elegidos anteriormente, el cual se denominará “La Poderosa”.
-    El premio mayor asciende a S/2’000,000.00 (Dos millones y 00/100 soles), el cual se incrementará de acuerdo a la venta de los tickets.
-    Para ganar el premio mayor, el usuario deberá acertar los 6 números del resultado ganador (sin considerar “La Poderosa”).
-    El juego se realizará todos los lunes y jueves. Respecto del juego realizado el lunes, éste iniciará el jueves anterior a las 07:15 p.m. y finalizará el lunes a las 06:00 p.m.; por lo que, los resultados se muestran el mismo día a las 07:15 p.m. Respecto del juego realizado el jueves, éste iniciará el lunes anterior a las 07:15 p.m. y finalizará el jueves a las 06:00 p.m.; por lo que, los resultados se muestran el mismo día a las 07:15 p.m.  
-    Los resultados del juego se mostrarán en vivo a través del sitio web tusami.bitel.com.pe, la página oficial de Facebook de TuSami (https://www.facebook.com/TuSamiOficialLoteria) y el canal TuSami, el cual se encuentra disponible a través del servicio TV360 by Bitel (https://tv360.bitel.com.pe).   
●    TUSAMI MILLONARIO:

-    Podrán participar todas las personas naturales mayores de 18 años que residan en Perú.
-    El costo por la participación es de S/5.00.
-    El juego consiste en elegir 7 números distintos de un total de números consecutivos del 1 al 38.
-    El premio mayor asciende a S/6’100,000.00 (Seis millones, cien mil y 00/100 soles), el cual se incrementará de acuerdo con las ventas de los tickets. 
-    Para ganar el premio mayor, el usuario deberá acertar los 7 números del resultado ganador.
-    El juego es se realizará todos los martes y viernes. Respecto del juego realizado el martes, éste iniciará el viernes anterior a las 06:00 p.m. y finalizará el martes a las 06:00 p.m.; por lo que, los resultados se muestran el mismo día en el horario de  06:00 p.m a 07:00 p.m. Respecto del juego realizado el viernes, éste iniciará el martes anterior a las 06:00 p.m. y finalizará el viernes a las 06:00 p.m.; por lo que, los resultados se muestran el mismo día en el horario de  06:00 p.m a 07:00 p.m.
-    Los resultados del juego se mostrarán en vivo a través del sitio web tusami.bitel.com.pe, la página oficial de Facebook de TuSami (https://www.facebook.com/TuSamiOficialLoteria) y el canal TuSami, el cual se encuentra disponible a través del servicio TV360 by Bitel (https://tv360.bitel.com.pe).  

●    TUSAMI TURBO:

-    Podrán participar todas las personas naturales mayores de 18 años que residan en Perú.
-    El costo por la participación es de S/1.50.
-    El juego consiste en elegir 5 números distintos de un total de números consecutivos del 1 al 40.
-    El premio mayor asciende a S/2,000.00 (Dos mil y 00/100 soles).  
-    Para ganar el premio mayor, el usuario deberá acertar los 5 números del resultado ganador.
-   El juego es diario, y los sorteos se realizarán cada 2 horas, siendo el primer sorteo del día a las 12:00 a.m. Los resultados de cada sorteo se mostrarán un minuto antes del inicio del siguiente sorteo.
-    Los resultados del juego se mostrarán en vivo a través del sitio web tusami.bitel.com.pe y el canal TuSami, el cual se encuentra disponible a través del servicio TV360 by Bitel (https://tv360.bitel.com.pe).  

●    TUSAMI HORÓSCOPO:

-    Podrán participar todas las personas naturales mayores de 18 años que residan en Perú. 
-    El costo por la participación es de S/2.00.
-    El juego consiste en elegir 5 números distintos de un total de números consecutivos del 1 al 25. Adicionalmente, se podrá elegir 1 signo zodiacal, de un total de 12 signos zodiacales (Capricornio, Géminis, Acuario, Piscis, Escorpio, Virgo, Libra, Aries, Tauro, Sagitario, Cáncer y Leo).
-    El premio mayor asciende a S/10,000.00 (Diez mil y 00/100 soles).  
-    Para ganar el premio mayor, el usuario deberá acertar los 5 números del resultado ganador. Adicionalmente, deberá acertar la bolilla del “signo zodiacal”.
-    El juego es diario, y los sorteos se realizarán cada 4 horas, siendo el primer sorteo del día a las 12:00 a.m.   Los resultados de cada sorteo se mostrarán un minuto antes del inicio del siguiente sorteo.
-    Los resultados del juego se mostrarán en vivo a través del sitio web tusami.bitel.com.pe y el canal TuSami, el cual se encuentra disponible a través del servicio TV360 by Bitel (https://tv360.bitel.com.pe).   

Una vez que el jugador haya seleccionado su modalidad de juego y pagado el costo de su participación, recibirá un SMS o correo electrónico con la información de su jugada. Asimismo, en caso el usuario se encuentre registrado en el servicio TuSami, podrá visualizar su jugada en la sección “Mis jugadas” en la página web https://tusami.bitel.com.pe.                     
                                    
6.    RECARGAS
El usuario podrá participar en el Servicio siempre y cuando cuente con saldo disponible en su cuenta.
El cuanto al consumo del saldo disponible, primero se utilizará el saldo promocional, luego el saldo correspondiente a premios y, por último, el saldo proveniente de recargas realizadas por el usuario.  
En caso el usuario no cuente con saldo disponible, deberá realizar una recarga a través de los siguientes métodos:
●    Pasarela de pago:
El usuario deberá ingresar a la página web tusami.bitel.com.pe, dar clic en el botón “Recarga” ubicado en la sección “Mi billetera” y seleccionar el monto a recargar. Seguidamente, deberá ingresar el código captcha, leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, y dar clic en el botón “Recargar”. Posteriormente, deberá ingresar los datos de su tarjeta de débito o crédito (VISA,  Mastercard nacionales, American Express y Diners Club). Finalmente, deberá dar clic en el botón “Pagar”.

En caso se presente cualquiera de los siguientes eventos se podrá restringir o cancelar la cuenta del usuario:

-    Por el uso ilícito de una o más tarjetas de débito o crédito asociadas a cualquier cuenta en el Servicio.
-    Por no acreditarse la titularidad de la tarjeta de débito o crédito asociada a cualquier cuenta en el Servicio.

●    A través de una tienda Bitel:

El usuario deberá acercarse a cualquier tienda Bitel, indicar su número de celular y monto a recargar. Finalmente, recibirá un SMS o un correo electrónico indicando el monto de la recarga realizada. 

●    A través de la compra de los paquetes TuSami:
Este método de recarga es exclusivo para aquellos clientes Bitel que compren los paquetes TuSami: TS3, TS5, TS7, TS10 y TS20. Para comprar alguno de los paquetes antes mencionados, el usuario deberá enviar un SMS al 164 con el código del paquete de su preferencia o ingresar al App Mi Bitel sección “Paquetes”. 

Estos paquetes otorgan datos en Alta Velocidad (datos de libre disposición) válidos por 24 horas. Además, otorgan saldo para jugar en TuSami. Conoce más acerca de los paquetes TuSami aquí: https://bitel.com.pe/planes/movil/paquetes/paquetes-tusami-ts-.html?categoryId=1819356. 

Una vez que se haya realizado la recarga, el usuario no podrá solicitar la devolución del monto de dicha recarga. 

7.    PREMIOS

●    PREMIOS DE LA MODALIDAD TUSAMI DIARIO:

En esta modalidad existen 3 niveles de premios, conforme se detalla a continuación:

(*) El premio mayor se incrementará según las ventas de tickets que se realicen diariamente.
(**) Los premios están sujetos al Impuesto a los juegos, el cual representa el 10% del valor total del premio.
-    El premio de nivel 1, 2 y 3 se entregarán a través de cheque o transferencia. En caso existiera más de un ganador por nivel, el premio se repartirá proporcionalmente entre los ganadores.
-    El premio del nivel 2 será abonados automáticamente a la billetera virtual de cada ganador. Se entregarán los premios de manera individual a cada ganador. 
-    El premio del nivel 3 estará disponible automáticamente en la billetera virtual de cada ganador. Estos premios podrán utilizarse para jugar en https://tusami.bitel.com.pe. 

●    PREMIOS DE LA MODALIDAD TUSAMI SEMANAL 

En esta modalidad existen 8 niveles de premios, conforme se detalla a continuación:

(*) El premio mayor se incrementará según las ventas de tickets que se realicen semanalmente.
(**) Los premios están sujetos al Impuesto a los juegos, el cual representa el 10% del valor total del premio.

-    Los premios de los niveles 1, 2 y 3 se entregarán a través de cheque o transferencia. En caso existiera más de un ganador por nivel, el premio se repartirá proporcionalmente entre los ganadores.
Los premios de los niveles 4, 5, 6, 7 y 8 serán abonados automáticamente a la billetera virtual de cada ganador. Se entregarán los premios de manera individual a cada ganador. 
●    PREMIOS DE LA MODALIDAD TUSAMI MILLONARIO

En esta modalidad existen 4  niveles de premios, conforme se detalla a continuación:

(*) El premio mayor se incrementará según las ventas de tickets que se realicen semanalmente.
(**) Los premios están sujetos al Impuesto a los juegos, el cual representa el 10% del valor total del premio.

-    El premio de los niveles 1y 2  se entregarán a través de cheque o transferencia. En caso existiera más de un ganador por nivel, el premio se repartirá proporcionalmente entre los ganadores.
-    Los premios de los niveles 3 y 4 serán abonados automáticamente a la billetera virtual de cada ganador. Se entregarán los premios de manera individual a cada ganador.
 
●    PREMIOS DE LA MODALIDAD TUSAMI TURBO

En esta modalidad existen 5 niveles de premios, conforme se detalla a continuación:

 (*) Los premios están sujetos al Impuesto a los juegos, el cual representa el 10% del valor total del premio.

-    El premio del nivel 1 se entregará a través de cheque o transferencia. En caso existiera más de un ganador, el premio se repartirá proporcionalmente entre los ganadores.
-    El premio del nivel 2 y 3 serán abonados automáticamente a la billetera virtual de cada ganador. Se entregarán los premios de manera individual a cada ganador.
-    El poremio del nivel 3 y 4 estarán disponibles automáticamente en la billetera virtual de cada ganador. Esteos premios podrán utilizarse para jugar en https://tusami.bitel.com.pe. 

●    PREMIOS DE LA MODALIDAD TUSAMI HORÓSCOPO

En esta modalidad existen 6 niveles de premios, conforme se detalla a continuación:

 (*) Los premios están sujetos al Impuesto a los juegos, el cual representa el 10% del valor total del premio.

-    El premio del nivel 1 se entregará a través de cheque o transferencia. En caso existiera más de un ganador, el premio se repartirá proporcionalmente entre los ganadores.
-    Los premios de los niveles 2 y 3 y 4 serán abonados automáticamente a la billetera virtual de cada ganador. Se entregarán los premios de manera individual a cada ganador.
-    El premio del nivel 4 será abonado automáticamente a la billetera virtual del ganador.
-    Los premios de los niveles 5 y 6 estarán disponibles automáticamente en la billetera virtual de cada ganador. Estos premios podrán utilizarse para jugar en https://tusami.bitel.com.pe. 
Los premios antes mencionados podrán ser modificados en cualquier momento, previa comunicación a la SBC. Cualquier modificación se verá reflejada en los presentes Términos y Condiciones.

El usuario podrá participar en más de una modalidad de juego, pudiendo resultar ganador en más de una.

En cualquier modalidad de juego, el ganador solo recibirá 1 premio, el cual será el de mayores aciertos en una jugada. Ello, imposibilita al ganador de cobrar premios adicionales en niveles inferiores.

Finalmente, para los formatos de lotería TuSami Diario, TuSami Millonario, TuSami Semanal, TuSami Turbo y TuSami Horóscopo, no podrán participar trabajadores, colaboradores, ni asociados a Bitel Loterías.

8.    SORTEO DE NÚMEROS
El sorteo de los números se realizará mediante el sistema RNG (Random Number Generator) que brindará los números de bolillas elegidas por el usuario según la modalidad de juego elegida.
Una vez se hayan obtenido los resultados, estos serán validados ante un Notario Público dando fe de la autenticidad de los ganadores. Finalmente, los ganadores serán publicados en la página web https://tusami.bitel.com.pe.

9.    PAGO DE PREMIOS

Los premios se catalogan en tres tipos: Premios menores, Premios medianos y Premios mayores.

●    PREMIOS MENORES:

-    Corresponde a los montos menores a S/1,000. 
-    Los usuarios recibirán un SMS o correo electrónico con un código de ticket ganador.
-    Estos premios serán cargados a su billetera digital de forma automática. En caso de no tener una cuenta, primero deberán registrarse para poder visualizarlo.
-    Los premios con un monto menor a S/20 solo podrán ser utilizados para jugar en el Servicio.
-    Los premios con un monto mayor o igual a S/20 podrán ser retirados de la billetera virtual, previa solicitud del ganador. Esta solicitud deberá realizarse mediante la opción "Retiro de premios", ubicada en la sección "Mi Perfil". El pago se realizará en un plazo no mayor a 15 días hábiles, contados desde el día en que se realizó la validación de la documentación.  

●    PREMIOS MEDIANOS:

-    Corresponde a los montos mayores o iguales a S/1,000 y menores a S/ 200,000.
-    Los usuarios recibirán un SMS o correo electrónico con un código de ticket ganador.
-    El pago se realizará en un plazo no mayor a 30 días hábiles, contados desde el día en que se realizó la validación de la documentación.
-    La forma de pago se realizará a través de cheque o transferencia.  

●    PREMIOS MAYORES:

-    Corresponde a los montos mayores o iguales a S/200,000.
-    Los usuarios recibirán un SMS o correo electrónico con un código de ticket ganador.
-    El pago se realizará en un plazo no mayor a 60 días hábiles, contados desde el día en que se realizó la validación de la documentación. 
-    La forma de pago se realizará a través de cheque o transferencia.  

10.         CONTACTO A LOS GANADORES DE LOS SORTEOS Y ENTREGA DE LOS PREMIOS

10.1    Para los premios menores (mayor o igual a S/20 y menores a S/500):  

El ganador deberá comunicarse a través de una llamada telefónica con el departamento de Atención al Cliente o enviar un correo electrónico a la siguiente dirección tusamiganador@bitel.com.pe con el asunto “Retiro de premio TuSami (consignar el monto a retirar)”. En el cuerpo del correo electrónico deberá indicar el monto que desea retirar, el número de celular con el cual se registró en TuSami, nombre del banco, número de la cuenta bancaria a nombre del ganador y CCI. Además, deberá adjuntar una copia de ambas caras de su documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte).

El departamento de Atención al Cliente tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para validar la información, contados desde el envío del correo electrónico.

El pago se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles, contados desde el día en que se realiza la validación de la información.

La entrega de los premios se realizará de acuerdo a lo siguiente:
 
En caso el ganador resida en Lima Metropolitana o Callao:

Si el ganador reside en Lima, deberá acercarse a la oficina principal de Viettel Perú S.A.C. (Calle 21, N° 878, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima) con la documentación necesaria para su validación:

-    Documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte) original y copia.
-    Código de ticket.
-    Número de cuenta interbancaria de una entidad financiera en el Perú, la cual debe estar bajo su titularidad.

En caso el ganador resida en provincia:

Si el ganador reside en provincia, deberá acercarse a una tienda de Viettel Perú S.A.C., la cual será indicada previamente vía correo electrónico, con la documentación necesaria para su validación:

-    Documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte) original y copia.
-    Código de ticket
-    Número de cuenta interbancaria de una entidad financiera en el Perú, la cual debe estar bajo su titularidad. 

Finalmente, una vez entregado el premio, el ganador deberá firmar el documento denominado “Acta de entrega del premio”.

10.2    Para los premios medianos y mayores:  

El departamento de Atención al Cliente se contactará vía telefónica con los ganadores   y les solicitará los siguientes datos: Nombres y apellidos completos, número de documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte), cuenta interbancaria (CCI), correo electrónico y domicilio. Ello, con la finalidad de validar la identidad del ganador. Dicha información deberá ser remitida al siguiente correo electrónico tusamiganador@bitel.com.pe. 

Se realizarán hasta 5 llamadas (1 llamada por día). En caso el ganador no conteste ninguna de las llamadas realizadas, tendrá un plazo de 60 días calendario, contados desde la fecha del sorteo, para solicitar la entrega del premio, caso contrario el premio se dará por perdido.

El departamento de Atención al Cliente tendrá un plazo máximo de 10 días hábiles para validar la información, contados desde el envío del correo electrónico.

El pago correspondiente a los premios medianos se realizará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde el día en que se realizó la validación de la información remitida por correo electrónico.

El pago correspondiente a los premios mayores se realizará en un plazo máximo de 60 días hábiles, contados desde el día en que se realizó la validación de la información remitida por correo electrónico.

La entrega de los premios se realizará de acuerdo a lo siguiente:

En caso el ganador resida en Lima Metropolitana o Callao:

Si el ganador reside en Lima, deberá acercarse a la oficina principal de Bitel (Calle 21, N° 878, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima  ) con la documentación necesaria para su validación:

-    Documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte) original y copia.
-    Código de ticket.
-    Número de cuenta interbancaria de una entidad financiera en el Perú, la cual debe estar bajo su titularidad. 

En caso el ganador resida en provincia:

Si el ganador reside en provincia, deberá acercarse a una tienda de Bitel, la cual será indicada previamente vía correo electrónico, con la documentación necesaria para su validación:

-    Documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte) original y copia.
-    Código de ticket.
-    Número de cuenta interbancaria de una entidad financiera en el Perú, la cual debe estar bajo su titularidad. 

Finalmente, una vez entregado el premio, el ganador deberá firmar el documento denominado “Acta de entrega del premio”.

En cualquiera de los supuestos antes mencionados, en caso el ganador no pueda acercarse a recoger el premio en la fecha y hora pactada por caso fortuito o fuerza mayor -previa evaluación de los requisitos exigidos por ley- podrá designar a un representante, a efectos de que éste pueda recogerlo en su nombre. Para ello, el representante deberá presentar los siguientes documentos:

-    Carta poder simple. 
-    Documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte) original y copia.
-    Copia del documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte) del ganador. 
-    Código de ticket.
-    Número de cuenta interbancaria de una entidad financiera en el Perú, la cual debe estar bajo titularidad del ganador. 

Finalmente, el representante deberá firmar el documento denominado “Acta de entrega del premio”.

Bitel Loterías S.A.C. guardará una copia de la carta poder simple, del documento de identificación del representante, documento de identificación del ganador y del “Acta de entrega de premio”.

11.    PROMOCIONES

Las promociones listadas a continuación son válidas para todos los usuarios del Servicio:

●    PROGRAMA DE REFERIDOS:

-    Promoción válida a nivel nacional desde el 12/04/2023 hasta el 31/12/2025.
-    Todos los usuarios registrados en el Servicio  , podrán enviar su código de referido (número de celular) a sus amigos para invitarlos a registrarse en la página web de TuSami.
-    Una vez que los referidos se hayan registrado ingresando el código proporcionado por el usuario, ambos recibirán un bono de S/5. 
-    Adicionalmente, si los usuarios son clientes Bitel  , recibirán un bono de 1GB en Alta Velocidad. 
-    El bono de S/5 tendrá una vigencia de 5 días calendario, contados desde el día que el referido se registró.
-    El bono de 1GB en Alta Velocidad tendrá una vigencia de 24 horas, contados desde el día que el referido se registró.

●    DUPLICA TU RECARGA

-    Promoción válida a nivel nacional desde el 31/08/2023 hasta el 31/10/2025.
-    La promoción consiste en otorgar el doble de las recargas a todos los usuarios registrados en la página web de TuSami y que realicen recargas desde S/5.
-    Solo disponible para recargas realizadas a través de código bancario o mediante la pasarela de pago del canal digital.
-    Se otorgará el 100% del monto recargado a la cuenta de TuSami como saldo promocional, el cual tiene una vigencia de 10 días calendario.
-    La recarga no tendrá fecha de expiración.

12.    CESIÓN DE DERECHOS DE DATOS PERSONALES

Los concursantes reconocen expresamente que, de ser elegidos ganadores, otorgan el derecho irrevocable a Bitel y Bitel Loterías S.A.C. a ceder a título gratuito: sus nombres y apellidos completos, número de documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte), número telefónico, correo electrónico, dirección, voz e imagen, para que estos aparezcan en las publicaciones, medios publicitarios y, en general, en todo material de divulgación de las actividades del Servicio; como entrega, recibo y disfrute del premio, testimoniales, ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo, sin que implique el derecho a recibir contraprestación alguna, ni generar reclamos por derechos de imagen y/o voz, los cuales serán cedidos solo para efectos de divulgación de los resultados y acreditación de los premios del Servicio.

13.    POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los usuarios podrán revisar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en la siguiente página web: https://tusami.bitel.com.pe/apoyo/politica-de-privacidad.

14.    JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Toda relación que se genere entre el usuario y Bitel Loterías S.A.C. (en adelante, “las partes”) se regirá por las leyes peruanas y podrá someterse a los Tribunales y Jueces del Distrito de Lima, renunciando el usuario a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiere tener derecho. Las partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder. 

15.    INTERPRETACIÓN 
Bitel Loterías S.A.C. aplicará, frente a cualquier situación prevista o no prevista en los presentes Términos y Condiciones, las disposiciones contenidas en la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (y sus normas modificatorias) y el Código Civil (y sus normas modificatorias); sin perjuicio de reservarse el derecho de efectuar cualquier tipo de modificación respecto a la vigencia del Servicio, y cualquier otra situación relacionada con el Servicio, de acuerdo a la normativa vigente. 
Al hacer uso del Servicio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las modificaciones futuras que Bitel Loterías S.A.C. pueda realizar. Cualquier modificación será incluida en los presentes Términos y Condiciones y se dará por conocido por el usuario al momento en que esta haya sido actualizada en la página web https://tusami.bitel.com.pe.